Nuestro enfoque integral garantiza la continuidad operativa, la mejora continua y el cumplimiento normativo en cada proyecto, respaldados por nuestras certificaciones en ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Nivel Medio.
¿Por qué confiar en Pulsia para tus servicios de Outsourcing?
Ofrecemos una amplia experiencia en soluciones de TI, tanto para la instituciones públicas, como para empresas privadas.
Adaptamos nuestros servicios a las necesidades reales del cliente, con soluciones ágiles y eficientes.
Garantizamos la seguridad, la calidad y la protección de la información en todos nuestros servicios TIC.
Implantamos sistemas de gestión del servicio que permiten un seguimiento en tiempo real y una mejora continua.
Servicios de Outsourcing IT
Con más de 20 años de experiencia, ofrecemos soluciones personalizadas que abarcan desde el soporte al puesto de usuario hasta la gestión integral de infraestructuras TIC y servicios de consultoría estratégica.
Soporte al Puesto de Usuario (SPU)
Aseguramos un entorno digital funcional, seguro y disponible mediante soporte técnico especializado. Nuestro servicio de SPU combina atención presencial y remota para resolver incidencias con agilidad, prevenir problemas y garantizar la continuidad operativa.
- Gestión de incidencias y soporte remoto y presencial.
- Administración de entornos digitales, incluyendo Directorios Activos (AD) y sistemas de cómputo locales.
- Resolución de incidencias de seguridad y soporte proactivo.
Gestión de Infraestructuras TIC
Mantenemos y operamos infraestructuras tecnológicas esenciales para el funcionamiento de organizaciones públicas y privadas. Desde la instalación hasta la supervisión de activos, garantizamos un servicio completo, fiable y alineado con las necesidades operativas.
- Mantenimiento y operación de infraestructuras TIC, incluyendo redes, servidores y almacenamiento.
- Instalación y configuración de equipamiento TIC, desde estaciones de trabajo hasta sistemas de impresión y comunicaciones.
- Gestión de inventario y control de activos tecnológicos.
Consultoría Estratégica y de Calidad
Acompañamos a organizaciones en el diseño e implementación de estrategias que impulsan la eficiencia, la calidad y la sostenibilidad. Facilitamos la adopción de modelos de gestión y el cumplimiento de normativas clave.
- Elaboración de auditorías de servicios y planes de mejora continua.
- Consultoría para la implantación de sistemas de gestión de calidad y sostenibilidad.
- Asesoramiento para la obtención y mantenimiento de certificaciones como ISO y ENS.
Gestión de Proyectos IT
Lideramos proyectos tecnológicos de principio a fin, aplicando metodologías ágiles que garantizan eficiencia, control y alineación con los objetivos del cliente. Nuestra experiencia en integración tecnológica asegura una ejecución fluida y de alto impacto.
- Diseño, ejecución y seguimiento de proyectos tecnológicos, aplicando metodologías ágiles.
- Integración de servicios y plataformas externas mediante APIs y sistemas de autenticación.
Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
Diseñamos e implementamos sistemas de gestión orientados a la mejora continua y al cumplimiento de estándares internacionales. Ayudamos a organizaciones a medir, controlar y optimizar su rendimiento a través de herramientas certificables.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento de normativas internacionales.
- Participación en auditorías y definición de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Planes de acciones correctivas y sostenibilidad.
Casos de Éxito
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Soporte al Puesto de Trabajo Digital y Sistemas de Cómputo Locales para el Servicio Andaluz de Salud (SAS)
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Mantenimiento y asistencia técnica de la infraestructura TIC del Polo de Contenidos Digitales de FYCMA
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Servicio de CAU TIC para soporte al puesto de usuario para la Universidad de Valencia
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Auditoría del servicio de limpieza de dependencias municipales para el Ayuntamiento de Rincón de la Victoria